Makyavelist Pazarlama ve Kara Pazarlama
Tıklayınız...
29 Mayıs 2014 Perşembe
10 Mayıs 2014 Cumartesi
APPLICATION MARKETING / APLİKASYON PAZARLAMA
APPLICATION MARKETING /
APLİKASYON PAZARLAMA
Belli görevler için geliştirilmiş
özel yazılımlardan pazarlama amaçlı olarak yararlanma. Aplikasyon terimi, mobil
ve akıllı iletişim araçlarının
yaygınlaşmasıyla birlikte dilimize girdi. Sayıları
milyarlara ulaşan bir kitle, gün boyu
ellerinden düşürmedikleri akıllı
telefonlara uyanır uyanmaz sarılıyor, ekranlardaki ikonlara tıklayıp, türlü
uygulamaları başlatıyorlar.
Applikasyonlar, birer
mikro servisler olarak, medya, mesaj ve mekanizmaları birleştiren özel uygulamalar olarak biliniyor. İçerik, medya ve fonksiyonun bileşimi olarak aplikasyonlar fonksiyonelliğe, mantığa ve
bir akışa sahip, küçük, web etkileşimli mobil temas noktaları olarak tanımlanabiliyor. Önemli
bir bölümünün pazarlama fonksiyonlarıyla yakından ilişkili olmaları yüzünden “Pazarlama Aplikasyonları” terimi,
alanı ve uygulamaları hızla yaygınlaşıyor.
Pazarlarda içerik
pazarlamanın önem kazanması, içerik bollaşması,
içeriğin tüketicilerce hazmedilmesi, etkileşim için gerekli işlemlerin karmaşıklaşması, müşterilere
ait verilerin ve davranış karakteristiklerinin
analitik araçlarla değerlendirme imkanlarının
artması ve insan insana etkileşimlerin yerini, insan
makina ve makina makina etkileşimlerinin almaya başlaması, aplikasyonların hızla çoğalmasının arkasındaki etkenler olarak rol oynuyor.
Aplikasyonların geniş kitlelere duyurulması, indirilmesi ve
kullanılması için de pazarlamanın gücünden yararlanılıyor. “Aplikasyon
pazarlaması” terimi de bu anlamda kullanılıyor.
Pazarlamanın iletişim temelli olmaktan çıkıp deneyim temelli olmasına
paralel olarak, pazarlamada aplikasyon geliştirmeye giderek daha fazla ihtiyaç duyuluyor.
Sayıları milyonlara ulaşan[1] uygulamalardan bir bölümü ücretsiz, bir bölümü de
ilgili platformlardan bedeli karşılığı indirilebiliyor. Mobil uygulamaların gelecek on
yıl içinde bir milyardan on milyara çıkacağı tahmin ediliyor.
Önceleri web sayfalarıyla
dijitalleşmeye başlayan
içerik pazarlaması, bir sonraki aşamada video ve etkileşim yoğunluklu zengin içerik
aşamasına, ardından gerçek zamanlı, dinamik ve kişiye özel etkileşimlere, dördüncü aşamada
da “pazarlama aplikasyonları”[2]
aşamasına doğru
dalga dalga gelişti.
Internette sitesi olan
firmalar bunların mobil versiyonlarını da geliştiriyor ve kendi işleriyle
bağlantılı aplikasyonlar üretip bunları yaygınlaştırmaya, bu yoldan da müşterileriyle ilişkilerini
daha üst düzeylere çekmeye çalışıyorlar. Müşterilerinin hizmetlerine ve ürünlerine ulaşmaları için özel aplikasyonlar geliştiriyorlar. Bankalar aplikasyon bankacılığına, medya kuruluşları dergi ve gazetelerini bir ikona sığdırmaya, havayolu şirketleri rezervasyondan check-in’e, biniş kartından sadakat
programlarına kadar hizmetlerini aplikasyon içine taşımaya başladılar. Web tabanlı
satış yapan firmalar aplikasyon alternatiflerini de düşünüyor, daha interaktif ve kişiye özel tasarımlar yapıyorlar. Markalarına değer katacak yeni yöntemler geliştiriyorlar. Mobilya firması kataloğunu, margarin satıcısı yemek kitabını, başka firmala sosyal sorumluluk projelerini,
oyunlarını, müziklerini, videolarını aplikasyonlara bağlayabiliyorlar.
Cihaz imalatçıları, televizyon
ve araç üreticileri de satışa sundukları cihazlarında
özel aplikasyonlara yer vermeye, ürünlerini aplikasyonlarla ilişkilendirip entegre etmeye başladılar. Mobil iletişim
chipleriyle donatılmış cihaz, alet ve
araçların tür ve sayılarının da üssel olarak artacağı öngörülüyor.
[1] Türkiye’de 2012 başında, nüfusun % 12’si akıllı telefona sahip. Apple firması, iPhone’u
pazara sürdüğü 2007 yılından 2012 başına kadar 550.000 uygulama sunmuş ve bunlar 24 milyar indirmeye ulaşmıştı. Bu
dönemde ABD’de Apple uygulama mağazasına applikasyon üreten kişi sayısı 210.000 olmuştu.
[2] Bir uzmanın değerlendirmesi için bkz:
Kaydol:
Kayıtlar (Atom)